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Prima di scriverci — soluzioni veloci

Non ricevo le notifiche del torneo

• Apri l'app → tab Profilo → Impostazioni notifiche, e verifica che siano attive.
• Verifica i permessi notifiche del sistema: iOS Impostazioni → Notifiche → Seven League; Android Impostazioni → App → Seven League → Notifiche.
• Se hai disattivato le notifiche durante l'onboarding, riattivale dai permessi di sistema.

Il login non funziona

• Verifica la connessione internet.
• Sign in with Apple richiede iOS 13+ e un Apple ID con autenticazione a due fattori abilitata.
• Per il magic link: controlla la cartella spam della casella che hai usato. Il link scade dopo 1 ora.
• Se l'app non si apre dopo aver toccato il link, riprova oppure scrivici.

Non riesco ad attivare un coupon

• I coupon hanno un limite di utilizzi: se è "esaurito", lo sponsor ha già raggiunto il tetto.
• Alcuni coupon hanno una data di scadenza visibile nel dettaglio.
• Il coupon una volta attivato resta valido per la durata indicata; il QR si rigenera ad ogni apertura.

Ho votato per sbaglio il MVP sbagliato

Il voto è definitivo una volta confermato e non è modificabile, per evitare manipolazioni. Ne riparliamo alla prossima partita.

Voglio cancellare il mio account

Apri l'app → tab Profilo → in fondo, "Elimina account". L'eliminazione è immediata e irreversibile. In alternativa scrivici a sevenleague@logix-software.it dalla stessa email del tuo account.

Quando ci scrivi

Per farci risolvere il problema più in fretta, includi nel messaggio:

• Modello del telefono (es. iPhone 15, Pixel 8)
• Sistema operativo e versione (es. iOS 17.4, Android 14)
• Versione dell'app (la trovi nel tab Profilo, in fondo)
• Cosa stavi facendo quando è successo
• Screenshot se possibile

Contatti

• Email: sevenleague@logix-software.it
• Tempo di risposta: entro 2 giorni lavorativi
• Sviluppato da: Logix Software S.r.l. per ASD Seven League